INOVA iCOD
iCOD je sistem za definisanje, praćenje i mjerenje ostvarivanja ciljeva preduzeća i njegovih organizacionih jedinica i primjenljiv je u bilo kojoj kompaniji. iCOD obezbjeđuje praćenje realizacije strategije i politike razvoja kompanije. Pomoću iCOD alata omogućeno je definisanje i planiranje ciljeva koji se zatim prate (mjere) korišćenjem podataka informacionog sistema.
Tradicionalni koncept mjerenja performansi preduzeća podrazumjevao je oslanjanje isključivo na finansijske pokazatelje tih performansi. Mada su i danas finansijski parametri uspješnosti preduzeća i njegovih dijlova nezamenljivi, oni nisu i dovoljni, jer pokazuju određene nedostatke. Zato se u iCOD-u koristi pristup tzv. uravnotežene liste ciljeva ili Balanced Scorecard. Ovaj koncept poslovnog upravljanja podrazumjeva da se za preduzeće u cjelini, kao i za njegove organizacione dijelove, utvrđuje, prati i mjeri ostvarenje ciljeva u više oblasti ili perspektiva poslovanja. Prema originalnom konceptu, koji je i najčješće u primjeni, preduzeće postavlja ciljeve u 4 osnovne perspektive:
Perspektiva potrošača:- Praćenje performansi preduzeća na tržištu
- Praćenje odnosa prema potrošačima
- Mjerenje lojalnosti, konverzije, preporuka, izgubljenih potrošača, i drugi...
- Praćenje performansi preduzeća u efikasnosti vođenja internih poslovnih procesa
- Mjerenje vremena ciklusa proizvodnje, pružanja usluge, škart, broj zaposlenih, i drugi...
- Performanse preduzeća u inoviranju i sticanju novih znanja
- Broj sertifikovanih zaposlenih, stručnih kurseva, seminari, godište zaposlenih, i drugi...
- Praćenje finansijskih rezultata preduzeća
- Koje su finansijske strategije
- Planiranje investicija i ulaganja u rast poslovanja
- Mjerenje profita, cijena, povraćaja investicija, i drugi...
- Kontrolna tabla (Dashboard)
- Sistem za izvještavanje
- Definisanje ciljeva
- Planiranje ciljeva
Poenta pristupa je da u svakoj od perspektiva menadžment vrši izbor ciljeva koji se žele postići kao i mjerila kojima se kontroliše ostvarivanje tih ciljeva. Zatim se kontinuirano prati ostvarivanje postavljenih ciljeva preko identifikovanih mjerila. Balanced Scorecard je sistem za Upravljanje performansama koji može da se koristi u organizacijama bilo koje veličine:
- da uskladi misiju i viziju sa korisničkim zahtjevima i svakodnevnim poslom
- upravlja i ocjenjuje biznis strategiju
- upravlja poboljšanjem efikasnošću operacija
- izgrađuje organizacione mogućnosti
- obavještava o progresu sve zaposlene
Ovaj sistem dozvoljava da se mjere finansijski i korisničke rezultati, operacije i kapacitet organizacije i primenljiv je u privatnom i javnom sektoru. Naglasak je pomjeren sa mjerenja samo finansijskih i ne finansijskih performansi ka upravljanju biznis strategijom.
 INOVA iCOD brošura | 1837 kB |
